TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş Süreci ve Kargo Bilgileri

Sipariş Hazırlığı:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Ürünler el işçiliği ile hazırlandığı için yoğun dönemlerde bu süreye 1-2 gün eklenebilir.

Kargo Süresi:

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü, diğer şehirlerde ise 2-5 iş günü içinde ulaşır.

• Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afet, grev vb.) teslimatı etkileyebilir.

Kargo Firması:

• Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir.

Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

• Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti:

• Sipariş toplam tutarınıza göre kargo ücretleri otomatik hesaplanır.

• Kampanyalı dönemlerde belirli bir tutarın üzeri ücretsiz kargo fırsatlarından faydalanabilirsiniz.

Teslimat Adresi Değişikliği:

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz bizimle hemen iletişime geçin.

Hasarlı Ürün Teslimi:

• Ürünü kargodan teslim alırken pakette hasar varsa, teslim almadan önce tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

• Teslim alındıktan sonra yapılan hasar bildirimleri kargo firması sorumluluğundan çıkar.