İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali:

  • Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, 0506 132 13 14 numaralı hattımızdan veya sileabutik@gmail.com e-posta adresinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İade Hakkı:

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

  • Kişiye özel hazırlanan siparişler (örneğin özel ölçüde kesilen kumaşlar veya dikim yapılan ürünler),

  • Kullanılmış, hasar görmüş, lekelenmiş ürünler,

  • Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci:

  1. İade talebinizi sileabutik@gmail.com adresine iletin.

  2. Ürünü orijinal ambalajıyla, faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.

  3. Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kargo Ücreti:

  • Hatalı ya da kusurlu ürün gönderimi dışında, iade kargo bedeli alıcıya aittir.

 2. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Teslimat Politikamız

Sipariş Hazırlığı:

  • Tüm siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • El yapımı ya da özel dikim siparişlerde bu süre değişebilir; tarafınıza bilgi verilir.

Kargo Süresi:

  • İstanbul içi teslimatlar genellikle 1–2 iş günü, diğer şehirler 2–5 iş günü içerisinde ulaşır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmemektedir.

Kargo Ücreti:

  • Sipariş aşamasında sepette otomatik olarak görünür.

  • Kampanyalı dönemlerde, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Kargo Takibi:

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Eksik ya da Hasarlı Ürün:

  • Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol ediniz. Ambalajda yırtık, ezilme gibi durumlarda tutanak tutturarak teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

 3. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bize Ulaşın

Sileabutik olarak tüm siparişleriniz ve ürünlerle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Mağaza Adı: Sileabutik
Adres: Istanbul/Sile Ahmetli Mah. Zincirli Cesme Sokak. no3b b1 d9
Telefon: 0506 132 13 14
E-posta: sileabutik@gmail.com
Instagram: @sileabutik

Ayrıca [İletişim Formu] sayfamızdan da bize yazabilirsiniz.